Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est l’éditeur du site Packing Factory. Les coordonnées d’identification complètes peuvent être communiquées sur demande légitime.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@packingfactory.ch.

Via le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• prénom, nom, entreprise et email professionnel ;
• téléphone, s’il est renseigné ;
• type de processus, volume estimé et message libre ;
• informations d’attribution marketing quand elles existent : source, support, campagne, page d’arrivée et référent navigateur ;
• adresse IP utilisée temporairement pour limiter les abus du formulaire.

Ne transmettez pas de données sensibles ou confidentielles dans le message libre. Un échange sécurisé peut être organisé si votre demande nécessite le partage de documents métier.

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande et préparer un éventuel diagnostic ;
• qualifier le besoin métier et assurer le suivi commercial demandé ;
• protéger le formulaire contre les abus et tentatives automatisées ;
• mesurer l’origine des demandes entrantes lorsque des paramètres UTM existent.

Les bases légales sont votre consentement lors de l’envoi du formulaire, les mesures précontractuelles nécessaires pour répondre à votre demande, et l’intérêt légitime de Packing Factory pour sécuriser le site et comprendre l’origine des demandes entrantes.

Les données ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées pour de la prospection non sollicitée.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter les demandes entrantes. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du suivi commercial : hébergement Vercel, HubSpot pour la réception et le suivi CRM des formulaires, Resend pour les notifications email internes, et les services email utilisés par Packing Factory.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles et mécanismes de transfert proposés par ces prestataires.

Les demandes non converties en mission sont conservées pendant 36 mois maximum à compter du dernier échange. Les données liées à une mission ou à une relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la mission, puis archivées selon les obligations légales applicables. Les données techniques utilisées pour limiter les abus du formulaire sont conservées pour une durée courte et ne servent pas à vous identifier à des fins commerciales.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque c’est applicable, de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement pour l’avenir lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Pour exercer vos droits : contact@packingfactory.ch. Nous pourrons vous demander une information complémentaire si nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Ce site n’utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Le formulaire peut conserver en session navigateur des informations d’attribution limitées, comme les paramètres UTM, la page d’arrivée ou le référent, afin de comprendre l’origine de la demande envoyée. Ces informations sont transmises uniquement si vous envoyez le formulaire.

Si un outil d’analyse d’audience nécessitant un consentement est activé à l’avenir, il devra être accompagné d’un mécanisme de consentement adapté avant tout dépôt de cookies non strictement nécessaires.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, des outils utilisés ou des obligations applicables. Dernière mise à jour : juillet 2026.