Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est l’éditeur du site Packing Factory.

Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : contact@packingfactory.ch.

Si vous utilisez le formulaire, votre demande est vérifiée par Turnstile, enregistrée dans Twenty puis traitée par Packing Factory. Vous pouvez aussi nous écrire par email.

Le formulaire de demande de projet collecte :

• le domaine choisi, votre prénom, votre adresse email et la description de votre besoin ;
• votre choix d’accepter le traitement nécessaire à la réponse ;
• si elles existent, les informations d’attribution : paramètres UTM, page d’arrivée et référent navigateur ;
• un jeton de vérification Turnstile et l’adresse IP utilisée temporairement pour vérifier la soumission et limiter les abus.

Ne transmettez pas de données sensibles, de mots de passe ou de documents confidentiels dans le message libre. Un échange sécurisé peut être organisé si nécessaire.

Ces données servent à :

• enregistrer la demande, y répondre et préparer un éventuel diagnostic ;
• qualifier et suivre la demande dans le CRM ;
• envoyer une notification interne et un accusé de réception au demandeur ;
• protéger le formulaire contre le spam et les soumissions automatisées ;
• comprendre l’origine des demandes quand des données d’attribution sont présentes.

Selon la finalité, le traitement repose sur votre consentement, sur les mesures prises à votre demande avant une éventuelle relation contractuelle, ou sur l’intérêt légitime de Packing Factory à sécuriser son formulaire et à suivre les demandes reçues.

Les données ne sont pas vendues.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées à traiter les demandes. Le flux utilise les prestataires suivants, dans la limite nécessaire à leur fonction :

• Vercel pour l’hébergement et l’exécution du site ;
• Cloudflare Turnstile pour la vérification anti-robot ;
• Twenty pour l’enregistrement et le suivi CRM de la demande ;
• Resend pour la notification interne et l’accusé de réception envoyé à l’adresse fournie dans le formulaire ;
• le service de messagerie de Packing Factory pour le suivi des échanges.

Ces prestataires appliquent leurs propres conditions de traitement et peuvent opérer depuis plusieurs pays. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les informations disponibles sur ce flux.

• les demandes non converties en mission sont conservées au maximum 36 mois après le dernier échange ;
• les données d’une relation commerciale sont conservées pendant le suivi nécessaire, puis selon les obligations applicables ;
• les données d’attribution restent dans la session du navigateur, puis sont enregistrées dans Twenty uniquement si le formulaire est envoyé ;
• l’adresse IP sert à calculer un quota sur une fenêtre de 10 minutes dans la mémoire éphémère de l’instance ; les journaux techniques des prestataires suivent leurs propres durées.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement pour l’avenir lorsqu’il constitue la base du traitement.

Adressez votre demande à contact@packingfactory.ch. Une vérification d’identité limitée au nécessaire pourra être demandée.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Aucun outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire n’est activé dans le code actuel du site. La collecte d’attribution dans le stockage de session est suspendue avec le formulaire. Les anciennes valeurs éventuelles ne sont pas transmises par ce site.

Cloudflare Turnstile n’est pas chargé pendant la suspension du formulaire. Si un outil de suivi supplémentaire est ajouté, cette politique et, lorsque nécessaire, le mécanisme de consentement seront revus avant son activation.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.