Question 1

Qu'est-ce que Packing Factory ?

Accepted Answer

Packing Factory est une équipe franco-suisse qui construit des outils métier sur mesure pour automatiser les opérations répétitives des PME industrielles, logistiques et import/export. Nous transformons vos traitements manuels et vos fichiers Excel en applications fiables, rapides et adaptées à vos processus.

Question 2

Comment se déroule l'automatisation d'un processus ?

Accepted Answer

En quatre étapes : analyse de votre processus existant, construction d'un prototype ciblé, mise en production avec bascule progressive, puis amélioration continue. Voir la page Méthode pour le détail de chaque phase.

Question 3

Combien de temps faut-il pour livrer un premier outil ?

Accepted Answer

Le premier workflow automatisé en production est généralement livré en quelques semaines. Le délai exact dépend de la complexité du processus et de la disponibilité des données sources.

Question 4

Puis-je garder mes fichiers Excel existants ?

Accepted Answer

Oui. Nous partons de vos fichiers tels qu'ils sont — formats, structure, conventions de nommage. Vos équipes continuent à produire les fichiers comme aujourd'hui ; Packing Factory s'occupe du reste.

Question 5

Dois-je remplacer mes outils actuels ?

Accepted Answer

Non. Nous construisons autour de votre environnement : ERP, Excel, dossiers partagés, mails. Aucune migration imposée.

Question 6

Packing Factory remplace-t-il un ERP ?

Accepted Answer

Non. Nous ne remplaçons pas votre ERP. Nous automatisons les traitements et les documents qui gravitent autour — souvent là où l'ERP s'arrête.

Question 7

Est-ce adapté à mon secteur d'activité ?

Accepted Answer

Notre cœur de cible : import/export, logistique, distribution, industrie, et plus largement les PME franco-suisses qui manipulent des fichiers complexes et des documents opérationnels. Si votre processus repose sur des fichiers récurrents, c'est généralement automatisable.

Question 8

Mes données restent-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Les modalités de conservation, d'accès et d'anonymisation sont cadrées avec vous dès le démarrage. Les cas publiés sur ce site sont systématiquement anonymisés.

Question 9

Quel est le coût d'un projet ?

Accepted Answer

Le budget dépend du nombre de sources, des règles métier et des sorties attendues. Lors du premier échange, nous validons rapidement si le gain potentiel justifie un projet. Si l'automatisation n'a pas de ROI clair, nous vous le disons.

Question 10

Comment se passe le premier échange ?

Accepted Answer

C'est un diagnostic de processus, pas un appel commercial. En 30 à 45 minutes, nous clarifions votre flux actuel, les points de friction, les gains possibles et un ordre de priorité réaliste.

Question 11

Comment gérez-vous l'adoption par les équipes ?

Accepted Answer

Nous partons des pratiques existantes pour limiter la rupture. Le déploiement se fait progressivement, avec une prise en main courte et des ajustements selon les retours terrain.

Question 12

Qui maintient la solution après mise en production ?

Accepted Answer

Nous assurons le suivi et les évolutions selon vos besoins métier. Les règles peuvent être ajustées dans le temps sans repartir de zéro.

Question 13

Et si notre processus est trop spécifique ou trop complexe ?

Accepted Answer

C'est justement notre périmètre. Nous évaluons d'abord le ROI et la faisabilité. Si la complexité ne justifie pas le projet, nous vous le dirons directement.

Les questions que tous nos clients posent avant de démarrer.

Une question qui n'est pas dans la liste ?